FAQ
Preguntas frecuentes de JellyWorms
Respuestas cortas sobre jugabilidad, cuentas, anuncios, compras, recompensas, soporte y eliminación de cuenta.
Jugar a JellyWorms
Inicia el juego de serpiente en navegador aquí, o abre la lista oficial en móvil si prefieres la app.
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Jugar en navegador
Puedes jugar desde navegador sin instalar la app móvil. Los enlaces del navegador llevan a guías, soporte, privacidad, términos y páginas de eliminación.
La app móvil puede incluir inicio de sesión nativo, compras, anuncios recompensados, retroalimentación háptica y facturación en tienda. Navegador y app móvil están separados donde la plataforma lo requiere.
Iniciar sesión
Se puede requerir iniciar sesión para modo clasificado, funciones sociales, progreso guardado, compras, inventario, recompensas y controles de eliminación.
La app iOS puede ofrecer 'Iniciar sesión con Apple' donde la política de Apple lo requiere. Opciones de inicio en Android y navegador pueden variar por cómo cada plataforma maneja cuentas y funciones nativas.
Anuncios y recompensas
Los anuncios recompensados pueden aparecer en la app móvil cuando eliges un flujo de recompensa y hay anuncio disponible. Las recompensas dependen de disponibilidad, red, estado de cuenta y verificaciones de abuso.
La publicidad en web se gestiona por separado. La política de privacidad explica cómo Google AdSense en web y Google AdMob en móvil usan datos de anuncios donde corresponda.
Compras y objetos
Oro, energía, pases, cosméticos, inventario, recompensas de buzón, anuncios y compras varían por plataforma y estado de cuenta. Las compras en app móvil usan facturación en tienda.
Si una compra o recompensa no aparece, contacta soporte con la hora, plataforma, apodo y detalles del recibo si están disponibles.
Soporte y seguridad
El soporte ayuda con problemas de inicio, recompensas, compras, clasificación, eliminación, privacidad y abuso.
Reportes de acoso, apodos ofensivos, automatización sospechosa o abuso en funciones sociales pueden enviarse a [email protected].
Eliminación de cuenta
Usuarios con sesión iniciada pueden comenzar eliminación desde configuraciones. Si no puedes acceder, usa la página pública o contacta soporte desde el email vinculado.
La eliminación borra datos vinculados a la cuenta como perfil, amigos, inventario, ítems, buzón y clasificación. Algunos registros pueden mantenerse por seguridad, pagos, obligaciones legales o respaldo.