Cuenta
Eliminación de cuenta
Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de JellyWorms y datos vinculados.
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En la app
Usa el flujo en la app si aún puedes iniciar sesión. Es la forma más rápida de verificar qué cuenta debe eliminarse.
- Inicia sesión y abre Configuraciones
- Ve a Cuenta
- Elige Eliminar cuenta
- Escribe la palabra de confirmación que aparece en la app y confirma la solicitud
No hay acceso a la app
Si no puedes acceder a la app, contacta a [email protected] desde el email vinculado a tu cuenta si es posible. Incluye tu apodo, proveedor de inicio de sesión, plataforma y detalles que ayuden a identificar la cuenta.
Registros eliminados o retenidos
La eliminación elimina el perfil, relaciones de amigos, enlace de chat, inventario, ítems equipados, estado del buzón y datos de clasificación actuales vinculados a la cuenta.
Algunos registros pueden mantenerse por seguridad, prevención de fraudes, conciliación de pagos, obligaciones legales o integridad de respaldo.