FAQ
JellyWorms 자주 묻는 질문
브라우저 플레이, 조작, 계정, 광고, 구매, 보상, 고객지원, 안전, 개인정보, 플랫폼 차이, 계정 삭제에 대한 짧은 답변입니다.
브라우저 플레이
모바일 앱을 설치하지 않아도 브라우저에서 플레이할 수 있습니다. 브라우저 홈에는 플레이 방법, 게임 모드, 초보 팁, FAQ, 고객지원, 개인정보처리방침, 이용약관, 운영자 정보, 계정 삭제 안내 링크가 있어 방문자가 매치를 열기 전에 서비스를 이해할 수 있습니다.
모바일 앱에는 플랫폼 로그인, 구매, 보상형 광고, 햅틱, 스토어 결제, 기기별 동작처럼 앱 환경에 맞는 기능이 포함될 수 있습니다. 브라우저, Android, iOS, 토스 인앱, Steam 흐름은 각 플랫폼이 다른 제공자 규칙을 요구하는 경우 분리됩니다.
로그인
랭크 플레이, 친구 기능, 진행 저장, 구매, 인벤토리, 보상, 고객지원 확인, 계정 삭제 관리는 로그인이 필요할 수 있습니다. 단순히 기본 움직임을 확인하고 싶다면 빠른 브라우저 플레이를 먼저 해볼 수 있습니다.
iOS 앱은 Apple 정책이 요구하는 경우 Sign in with Apple을 제공할 수 있습니다. Android, 브라우저, Steam, 다른 표면의 로그인 방식은 각 플랫폼의 계정 처리, 네이티브 기능, 스토어 요구사항에 따라 다를 수 있습니다.
광고와 보상
모바일 앱에서는 플레이어가 보상 흐름을 선택하고 광고가 준비된 경우 보상형 광고가 표시될 수 있습니다. 보상은 광고 제공 여부, 네트워크 상태, 계정 상태, 쿨다운, 제공자 callback, 부정 이용 검증에 따라 달라질 수 있습니다.
웹 광고는 브라우저 페이지 기준으로 별도 처리됩니다. 개인정보처리방침에는 웹의 Google AdSense와 모바일 앱의 Google AdMob이 광고 관련 데이터를 사용할 수 있음을 설명하고, 웹과 앱 표면이 같은 제공자 흐름으로 취급되지 않는 이유를 분리해 둡니다.
구매와 아이템
골드, 에너지, 패스, 꾸미기, 인벤토리 기능은 플랫폼과 계정 상태에 따라 다를 수 있습니다. 모바일 앱에서 디지털 아이템을 판매하는 경우 해당 앱스토어 결제 시스템을 사용하고, 브라우저나 Steam 관련 표면은 네이티브 모바일 구매 경로를 공유하지 않고 각 플랫폼 규칙을 따릅니다.
구매나 보상이 보이지 않으면 발생 시간, 플랫폼, 기기, 닉네임, 가능한 영수증 정보를 포함해 고객지원으로 문의해 주세요. 비밀번호나 개인 인증 코드는 보내지 말고, 계정과 사건을 확인할 수 있는 민감하지 않은 정보만 보내면 됩니다.
지원과 안전
고객지원은 로그인 문제, 보상 누락, 구매 문의, 랭킹 문제, 계정 삭제, 개인정보 요청, 친구 기능 신고, 부정 이용 신고를 처리할 수 있습니다. 플랫폼, 시간, 닉네임, 무엇을 하려 했는지를 포함하면 확인이 쉬워집니다.
괴롭힘, 부적절한 닉네임, 의심스러운 자동화, 악용 행위, 친구 기능 악용 신고는 contact@disupper.com으로 보낼 수 있습니다. 개인정보처리방침에 따라 보안과 부정 이용 방지를 위해 제한적인 로그가 검토될 수 있습니다.
계정 삭제
로그인 사용자는 앱 설정에서 삭제를 시작할 수 있습니다. 앱에 접근할 수 없다면 공개 계정 삭제 페이지를 사용하거나 가능하면 계정에 연결된 이메일로 고객지원에 문의하고, 계정을 식별할 수 있는 정보를 함께 보내 주세요.
삭제 대상에는 프로필, 친구 관계, 인벤토리, 장착 정보, 우편함 상태, 현재 랭킹 등 계정 연결 데이터가 포함됩니다. 보안, 부정 이용 방지, 결제 정산, 법적 의무, 분쟁 처리, 백업 무결성에 필요한 제한적 기록은 남을 수 있습니다.
왜 가이드와 정책 페이지가 있나요
브라우저 사이트에는 로그인이나 앱 설치 전에 게임을 이해할 수 있도록 플레이 가이드, 고객지원, 개인정보처리방침, 이용약관, 운영자 정보, FAQ, 업데이트, 계정 삭제 안내가 공개되어 있습니다.
이 페이지들은 실시간 게임 화면과 분리되어 있습니다. 플레이어, 검색엔진, 광고 심사 시스템이 게임 세션, WebSocket 연결, 계정 로그인, 모바일 앱 설치를 먼저 요구받지 않고 내용을 읽을 수 있게 하기 위한 페이지입니다.
JellyWorms 플레이
브라우저 지렁이 게임으로 바로 시작하거나, 앱이 편하면 공식 모바일 스토어 페이지를 열 수 있습니다.
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