Domande frequenti
Domande frequenti su JellyWorms
Risposte brevi su gioco, account, pubblicità, acquisti, premi, supporto ed eliminazione dell'account.
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Riproduzione tramite browser
Puoi giocare dal browser senza installare l'app mobile. La home page del browser si collega a guide di gioco, supporto, privacy, termini, informazioni sull'operatore e informazioni sulla cancellazione dell'account.
L'app mobile può includere accesso specifico alla piattaforma, acquisti, annunci con premio, aspetti tattili e fatturazione in negozio. I flussi browser e mobile sono separati laddove la piattaforma lo richiede.
Accedi
L'accesso può essere richiesto per il gioco classificato, le funzionalità degli amici, i progressi salvati, gli acquisti, l'inventario, i premi e i controlli di eliminazione dell'account.
L'app iOS può fornire l'accesso con Apple laddove la politica Apple lo richiede. Le opzioni di accesso ad Android e al browser possono differire perché ciascuna piattaforma gestisce gli account e le funzionalità native in modo diverso.
Annunci e premi
Gli annunci con premio possono essere visualizzati nell'app mobile quando scegli un flusso di premi e un annuncio è disponibile. I premi possono dipendere dalla disponibilità degli annunci, dalla qualità della rete, dallo stato dell'account e dai controlli sugli abusi.
La pubblicità sul Web viene gestita separatamente per le pagine del browser. Le norme sulla privacy spiegano in che modo Google AdSense sul Web e Google AdMob nell'app mobile possono utilizzare i dati relativi alla pubblicità, ove applicabile.
Acquisti e articoli
Le funzionalità di oro, energia, abbonamenti, cosmetici e inventario possono variare in base alla piattaforma e allo stato dell'account. Gli acquisti in-app mobili utilizzano il sistema di fatturazione dell'app store applicabile.
Se un acquisto o un premio non viene visualizzato, contatta l'assistenza con l'ora approssimativa, la piattaforma, il dispositivo, il nickname e le eventuali informazioni sulla ricevuta disponibili.
Supporto e sicurezza
Il supporto può aiutarti con problemi di accesso, premi mancanti, domande sugli acquisti, problemi di posizionamento, cancellazione di account, richieste di privacy e segnalazioni di abusi.
Le segnalazioni su molestie, soprannomi offensivi, automazione sospetta o abuso delle funzionalità degli amici possono essere inviate a [email protected].
Cancellazione dell'account
Gli utenti che hanno effettuato l'accesso possono avviare l'eliminazione dalle impostazioni dell'app. Se non riesci ad accedere all'app, utilizza la pagina di eliminazione dell'account pubblico o contatta l'assistenza dall'e-mail collegata al tuo account quando possibile.
L'eliminazione prende di mira i dati collegati all'account come profilo, amici, inventario, oggetti equipaggiati, stato della casella di posta e dati sulla classifica corrente. Possono rimanere registrazioni limitate laddove necessario per motivi di sicurezza, prevenzione degli abusi, riconciliazione dei pagamenti, obblighi legali o integrità del backup.