Domande frequenti

Domande frequenti su JellyWorms

Risposte brevi su gioco, account, pubblicità, acquisti, premi, supporto ed eliminazione dell'account.

Gioca a JellyWorms

Avvia qui il gioco worm in stile serpente del browser o apri l'elenco mobile ufficiale se preferisci l'app.

Lobby di JellyWorms con ingresso al gioco worm del browser

Riproduzione tramite browser

Puoi giocare dal browser senza installare l'app mobile. La home page del browser si collega a guide di gioco, supporto, privacy, termini, informazioni sull'operatore e informazioni sulla cancellazione dell'account.

L'app mobile può includere accesso specifico alla piattaforma, acquisti, annunci con premio, aspetti tattili e fatturazione in negozio. I flussi browser e mobile sono separati laddove la piattaforma lo richiede.

Accedi

L'accesso può essere richiesto per il gioco classificato, le funzionalità degli amici, i progressi salvati, gli acquisti, l'inventario, i premi e i controlli di eliminazione dell'account.

L'app iOS può fornire l'accesso con Apple laddove la politica Apple lo richiede. Le opzioni di accesso ad Android e al browser possono differire perché ciascuna piattaforma gestisce gli account e le funzionalità native in modo diverso.

Annunci e premi

Gli annunci con premio possono essere visualizzati nell'app mobile quando scegli un flusso di premi e un annuncio è disponibile. I premi possono dipendere dalla disponibilità degli annunci, dalla qualità della rete, dallo stato dell'account e dai controlli sugli abusi.

La pubblicità sul Web viene gestita separatamente per le pagine del browser. Le norme sulla privacy spiegano in che modo Google AdSense sul Web e Google AdMob nell'app mobile possono utilizzare i dati relativi alla pubblicità, ove applicabile.

Acquisti e articoli

Le funzionalità di oro, energia, abbonamenti, cosmetici e inventario possono variare in base alla piattaforma e allo stato dell'account. Gli acquisti in-app mobili utilizzano il sistema di fatturazione dell'app store applicabile.

Se un acquisto o un premio non viene visualizzato, contatta l'assistenza con l'ora approssimativa, la piattaforma, il dispositivo, il nickname e le eventuali informazioni sulla ricevuta disponibili.

Supporto e sicurezza

Il supporto può aiutarti con problemi di accesso, premi mancanti, domande sugli acquisti, problemi di posizionamento, cancellazione di account, richieste di privacy e segnalazioni di abusi.

Le segnalazioni su molestie, soprannomi offensivi, automazione sospetta o abuso delle funzionalità degli amici possono essere inviate a [email protected].

Cancellazione dell'account

Gli utenti che hanno effettuato l'accesso possono avviare l'eliminazione dalle impostazioni dell'app. Se non riesci ad accedere all'app, utilizza la pagina di eliminazione dell'account pubblico o contatta l'assistenza dall'e-mail collegata al tuo account quando possibile.

L'eliminazione prende di mira i dati collegati all'account come profilo, amici, inventario, oggetti equipaggiati, stato della casella di posta e dati sulla classifica corrente. Possono rimanere registrazioni limitate laddove necessario per motivi di sicurezza, prevenzione degli abusi, riconciliazione dei pagamenti, obblighi legali o integrità del backup.

Contatto

[email protected]

Supporto