支持
客户支持
支持涵盖浏览器和移动端应用。部分问题可能需要我们了解账号、平台和事件时间后才能解决。
联系方式
- 邮箱：contact@disupper.com
- 应用网站：https://www.jelly-worms.com
- 运营商网站：https://disupper.com
需要提供的信息
- 昵称或账号邮箱（如有）
- 使用的设备类型（浏览器、Android或iOS）
- 设备型号、操作系统、应用版本或浏览器信息
- 购买或奖励相关：物品名称、收据信息（如有）和大致时间
安全报告
好友聊天、昵称、好友请求和比赛活动可能在滥用报告中被审核。
- 骚扰或不当昵称
- 可疑自动化或利用行为
- 好友邀请或聊天滥用
- 有限日志可能用于安全和滥用调查。
联系支持前
许多报告更易调查，尤其是包含明确时间线。请描述你试图做的事、发生了什么、问题是否重复，以及你使用的设备（浏览器、Android或iOS）。
对于账号、购买、排名、奖励或删除问题，避免分享密码或私密验证代码。如有需要，支持可能会要求提供额外非敏感信息。
典型响应范围
支持可以检查服务端合理可用的记录，解释政策或账号删除步骤，并转交滥用或安全报告进行审查。某些第三方计费、商店、广告或平台账号问题可能需要对应平台支持渠道。
- 浏览器和网站访问问题
- 登录、昵称、进度、好友和排名问题
- 奖励广告或购买核对（有记录时）
- 隐私、账号删除和滥用报告请求