सहायता
ग्राहक सहायता
सहायता ब्राउज़र साइट और मोबाइल ऐप दोनों को कवर करती है। कुछ मुद्दे तभी हल हो सकते हैं जब हम खाते, प्लेटफ़ॉर्म, और घटना का समय जानते हैं।
संपर्क
- ईमेल: contact@disupper.com
- ऐप वेबसाइट: https://www.jelly-worms.com
- ऑपरेटर वेबसाइट: https://disupper.com
क्या शामिल करना है
- निकनेम या खाता ईमेल यदि उपलब्ध हो
- क्या आपने ब्राउज़र, Android, या iOS का उपयोग किया
- डिवाइस मॉडल, OS, ऐप संस्करण, या ब्राउज़र
- खरीद या इनाम के लिए: आइटम नाम, रसीद विवरण जब उपलब्ध हो, और लगभग समय
सुरक्षा रिपोर्ट
मित्र चैट, निकनेम, मित्र अनुरोध, और मैच गतिविधि की समीक्षा की जा सकती है जब दुरुपयोग की रिपोर्ट की जाती है।
- उत्पीड़न या अपमानजनक निकनेम
- संदिग्ध स्वचालन या शोषण व्यवहार
- मित्र मैच आमंत्रण या चैट दुरुपयोग
- सुरक्षा और दुरुपयोग जांच के लिए सीमित लॉग का उपयोग किया जा सकता है।
सहायता से संपर्क करने से पहले
कई रिपोर्टें आसान होती हैं जब वे स्पष्ट समयरेखा शामिल करती हैं। कृपया बताएं कि आप क्या करने की कोशिश कर रहे थे, इसके बजाय क्या हुआ, क्या समस्या बार-बार होती है, और क्या आपने ब्राउज़र साइट, Android ऐप, या iOS ऐप का उपयोग किया।
खाते, खरीदारी, रैंकिंग, इनाम, या डिलीट मुद्दों के लिए, पासवर्ड या निजी सत्यापन कोड साझा न करें। समर्थन आवश्यकतानुसार अतिरिक्त गैर-संवेदनशील विवरण भी माँग सकता है।
सामान्य प्रतिक्रिया का दायरा
सहायता सेवा-साइड रिकॉर्ड्स की जांच कर सकती है, नीति या खाता डिलीट करने के कदम समझा सकती है, और दुरुपयोग या सुरक्षा रिपोर्ट को समीक्षा के लिए भेज सकती है। कुछ तीसरे पक्ष की बिलिंग, स्टोर, विज्ञापन उपलब्धता, या प्लेटफ़ॉर्म खाता मुद्दों के लिए संबंधित प्लेटफ़ॉर्म समर्थन चैनल की भी आवश्यकता हो सकती है।
- ब्राउज़र और वेबसाइट पहुंच प्रश्न
- लॉगिन, निकनेम, प्रगति, मित्र, और रैंकिंग मुद्दे
- विज्ञापन इनाम या खरीदारी मिलान जहां रिकॉर्ड उपलब्ध हैं
- गोपनीयता, खाता डिलीट, और दुरुपयोग रिपोर्ट अनुरोध